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生活在如今的社会里, 由于各种移动终端的普及, 以及大家金融活动的线上化, 我们不得不在看不见摸不着的网络平台里大量输入并使用隐私信息。在加拿大, 我们但凡涉及到金钱和信用相关的服务, 都会被要求输入自己的SIN(社保号)等信息, 再加上没有实名制系统的存在, 很多手机业务并不跟本人所绑定, 这就给一些不法分子留出了操作的空间。
居住在蒙特利尔郊区的一位65岁退休大爷, 最近就遭遇了那么一桩糟心事。不仅是自己的个人信息被盗用开户, 还因为这起诈骗案欠下了银行一笔巨款;
最糟心的是, 他的情况并不触发任何保险理赔机制, 虽然他也是受害者, 但却最终得承担所有的损失与赔偿……
Danial是一名标准的本地中产阶级退休者, 劳碌一生的他拥有非常好的信用积分以及财富积累, 这样的背景让他这样的人可以很轻松地在各个银行获得大笔贷款或是额度极高的信用卡。
在他的这一生中, 从未踏进过任何BMO银行的大门, 但却阴差阳错地惨遭这家银行追债。
根据记录, BMO的Saint-Bruno-de-Montarville 分行在 2018 年 3 月向他的名下发放了限额为 60,000 加币的万事达卡。 其中申请材料一应俱全, 包括Danial本人的Sin号码, 个人信息等, 都在BMO的记录中清晰可查。
但问题来了, 这张卡根本就不是Danial申请的……
显然, 犯罪分子在通过某种迄今都无法解释的方式获得其个人信息后, 将其用于了申请高额度的银行信用卡, 并且使用这张卡进行了疯狂消费。
当这张卡的存在被BMO告知Danial时, 他的负债已经高达$71336加币, 其中包括6万刀的本金, 以及$11336的利息。同时, 因为巨额的消费透支以及拖欠利息, Danial小心翼翼维护一生的信用分数一朝彻底毁灭, 这导致他从此丧失了使用任何信用卡,以及借贷的能力, 同时会导致他的房贷车贷利率纷纷上涨, 甚至不得不在各个保险公司缴纳更高的供款金额。
根据Danial对JDM记者的描述, 他当时收到了一封BMO银行极具”威胁性”的警告信, 勒令他尽快还款, 否则就要诉诸法律。
Danial说, 自从2018年东窗事发至今, 自己就没有过过一天安生日子, 所有的保险公司和金融机构都抛弃了他, 自己就像生活在地狱里一样。
在报警后, 他虽然得到了警方出具的报告，并前往他家附近多瓦尔的 BMO 分行填写一系列文件。
但BMO的多伦多总部要求他多次反复填写相同的文件,疑似就是在故意拖延时间, 并且用踢皮球的方式拒绝以诈骗案受害者的方式对待Dial。“我跟银行的人说两种语言, 我们互相根本就理解不了” 丹尼尔感叹道，他还打电话、写电子邮件并联系信用局试图解决自己的困境, 都没有任何的突破。
终于, 在 2021 年1月警方再次来访，他以为一切都已解决了。但很快 ,在一份“威胁性”的正式通知中，BMO再次要求他支付 71,336加币的债务, 并且不打算跟他谈判, 也不考虑他被骗的事实。 显然警方的报告再一次没能打动银行的管理层, 该赔还是得赔。
两周前, 他终于忍无可忍, 找到了JDM等主流媒体曝光BMO在这起案件中罔顾真相的冷酷行径, 并且向法院提出诉讼, 要求BMO倒赔自己9000加币补偿金。
最好笑的是, 直到这件事情闹到了对簿公堂, 而且多家主流媒体站队报道后, BMO的态度才稍微有所松动。 在上周JDM质问BMO后, 对方方才表示: 可以考虑抹除受害者的债务金额, 并且帮助其重拾信用分数。
Danial也表示, 自己终于有机会离开这种”疯人院”式的生活了…… 银行如今正在与他进行私下沟通, 试图达成某种协议。
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你不是Danial, 别有侥幸心理
看完这则刚刚发生在我们蒙特利尔的故事, 一方面九闻再次对这种金融机构本质上的嗜血资本特质感到心寒, 另外一方面也对如今我们的信息安全环境感到了深深的担忧。
现在正在屏幕前阅读这篇文章的加拿大本地朋友们, 无论你是留学生, 还是新老移民, 谁没有在生活中对着政府以外的企业或个人给出过自己的SIN号码, 还有医保卡和驾照等等信息…….
天知道在无数次的信息交换中, 会不会有任何一环遭到泄露, 而或多或少的泄露是否会被不法分子利用, 当我们的私密信息遭到利用时银行是否又会有一系列的措施来杜绝犯罪的成功?
很不幸, 在一个强制实名制并不普及的国家, 这些安全问题都必须我们亲自谨慎监管, 才不会发生, 不能指望任何人。正如同在Danial的案件里, 警方从2018年-2021年持续3年的官方协助, 并没有解决任何问题, 在银行这样的私人金融机构眼里, 警察代表的是对案件的定性, 但是我要找谁索赔这是我的内部规定和自由。
有些朋友可能要说: 你看, 这件事情最后不正是以BMO认怂而结束了吗?
没错, 但大家在看到这一点时也要想到, 从2018年刀2021年, 他已经尝试过几乎所有常规的沟通方式, 并且自己过了整整3年被限制消费, 身背巨债, 人不人鬼不鬼的日子。
更深一步来说, 从语言和对魁北克本地社会的认知来说, 各位华人移民朋友们敢不敢说自己一定比Danial还要强? 哪怕是最后开始闹事, 开始找媒体, 打官司, 策略怎么安排, 话该怎么说, 甚至是”惨”该怎么卖, 大家真的明白吗? 即便是”幸运”如Danial, 最后获得了一次资本机构认怂服软的机会, 你又是否真的知道在”私下沟通”和”私了协议”里, 这些金融机构会不会埋下不少利己的”肮脏地雷”?
所以千万别因为Danial最后看似”善了”, 就一位自己在同样的麻烦里也可以有同样的待遇和归宿, 一切还是要防范于未然。
怎么自保是一门学问
很多习惯了国内快捷支付的小伙伴们，刚刚来到加拿大是不太习惯这边的支付方式的。虽然加拿大也有很多快捷支付的app被年轻一代青睐，例如PayPal，Apple pay，支付宝和微信支付等等，但在加拿大用银行卡/信用卡和现金支付依旧是大多数人的选择。
很多华人移民刚刚来加拿大就惊讶的发现，原来在这边100加币以内的消费，刷卡都是不需要密码和签名的；
而且网购只需要银行卡正面的卡号和有效期，反面安全码，以及地址就可以顺利支付。这种方式尽管很方便，但多多少少还是有一定的安全隐患，容易被盗刷。这还只是盗刷的问题, 像前文中Danial那样被盗取了个人信息, 并且用于大宗消费的情况则更加糟心….
那么问题来了，在加拿大，如何保护自己的个人隐私信息以及我们的信息被盗以后该怎么做，无疑是每个人都应该了解的。
首先，我们先要确定一个概念：什么属于个人信息?
广义上讲，所谓个人信息是指以任何形式存在的， 与公民个人存在关联并可以识别特定个人的信息， 其外延十分广泛 ，几乎有关个人的一切信息 ，数据或者情况都可以被认定为个人信息。
具体来说包括：名字、地址、年龄、性别、证件号码、信用卡卡号、收入、职业、资产、健康记录等，甚至还包括你个人的购买习惯、家庭信息(包括母亲的姓)、 爱好等。总体来说，任何通过商业或雇主需求等要求提供个人数据都只能用作你所认同的目的，任何机构或个人都不能任意取用你的个人信息。
常见的个人信息盗窃手段
偷窥：在ATM等设备安装摄像头，通过拍照的方式获取顾客的个人ID、信用卡卡号或密码等。
搜寻垃圾：粗心的人经常会把包含个人信息的“垃圾”随意丢弃。如信用卡帐单，快递单等。大家丢弃快递箱等物品时都需要将跟人信息撕碎或者刮花 。
盗窃：当家中或汽车储物柜等处被盗，个人信息资料就十分危险了。
网络手段：如钓鱼网站，木马病毒，都会使个人信息轻易泄漏。
虽然怎么保护个人信息不被泄露才是最重要的，但是生活中你不可能时时提心吊胆，战战兢兢，总有疏忽的时候，无论你是因为什么原因个人信息被泄露的，你要注意的，还有信息泄露后如何去补救，这也是极其重要的。
信息被盗后如何补救
1.报警
信息被盗一定不要慌，拿起电话，联系当地警察进行报案，并向警方索取档案编号。
2.尽快向信用卡公司备案
由于盗用者经常会以此冒名顶替你去犯罪，或去银行开户，进行各式消费。
3.联系信用评级机构
向信用评级机构索取信用报告，并考虑开通Fraud Alert，以避免进一步的损失。
加拿大两个主要信用评级机构如下：
Equifax官网：http://www.consumer.equifax.ca/home/en_ca
Trans Union官网：https://www.transunion.com/
如果故事里的Danial平时每个月都查看自己的信用记录, 也需要可以更早发现异常, 并且及时止损…….
4. 汇报加拿大反欺诈中心
加拿大反欺诈中心(Canadian Anti-Fraud Centre)，该机构会提供相关资讯建议。官网：http://www.antifraudcentre.ca/
注意：如果你丢失了钱包和政府身份证件(例如社会保险号码、驾照、医疗卡和出生证)，立刻采取以下措施：
1、联系你的金融机构联系进行举报，取消你丢失的银行卡和或信用卡。
2、与和政府部门联系，报告丢失的身份证件，申请新证件。
联系本地的警察、报告钱包丢失或被盗。如果你的钱包被交到警察局，警察才能够和你联系。通过以上方式，可以让您的损失降到最低。但大家还是要未雨绸缪，警惕生活中的种种陷阱。
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