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九闻观点

  • 取消座位间隔,或将病毒散播至全世界,危害极大。

  • 退票不退款相当于强迫客户储蓄,无偿占用客户资金。

  • 肆意敛财的嘴脸,太难看了。

  • 有损加拿大形象,加航,你不配载旗。



加航取消座位限制



只想赚钱不想其它的加拿大航空又作妖。


加拿大航空今天召开新闻发布会,宣布将出售原本锁定不卖的经济舱中间座位自7月1日起,加航的机舱内将恢复到每个座位都有人,大家肩并肩坐飞机的状态。如果已订票的乘客对隔壁有人感到担心,觉得太危险,加航说:可以免费重新预定。


神奇,且不说免费重新预定的限制条件非常的严苛,在加航任何一个座位都可以出售的现实情况下,谁还能再订到一张确保隔壁座位没有人的机票?



IATA为航空公司利益服务



据报道,航空公司取消座位限制,不再维持必要的社交距离,是因为他们遵循国际航空运输协会(IATA)的全球健康与安全指南。“国际航空运输协会的准则支持消除物理距离,因为它们已经提供了针对病毒的其他保护措施,例如用于净化再循环空气的HEPA过滤器,气流向上而不是向前或向后传播,以及座椅靠背还是天然的物理屏障。”


对于这种说法,宣传和维护乘客权益机构Air Passenger Rights的主席Gabor Lukacs指出,国际运输航空协会(IATA)不是一个卫生组织,而是一家航空公司协会。该协会为航空公司的财务利益服务。我没有听到航空公司的明确的解释,也没有看到任何能证明航空公司在做什么的科学研究。航空公司正在做的事情不仅使旅客自己面临风险,而且使与目的地接触的任何人都处于危险之中。



机舱犹如病毒培养皿



在疫情还在迅速蔓延,全球感染者已经超过1000万人的现在,空间狭窄的机舱里坐满了密密麻麻的人,只会让人仿佛看到机舱的空气里漂浮着密密麻麻数不清的冠状病毒


在户外、在公共交通、超市这些人流密集场所,加拿大人仍然被要求要遵从2米的社交距离,在机舱内,反而都不用了,大家可以肩膀挨肩膀的坐在一起,共度几个、甚至十几个小时,还要摘下口罩喝水、吃饭。



病毒会被带往全球



从传播速度和范围来看,飞机远比电影院、酒吧等场所更“高能”,一滴病毒可以在几个小时内从南美带到北美,从亚洲带到欧洲。旅行者在飞机上接触到病毒,会让病毒迅速的传播到世界各地。


也许某个地方原本是“干净”的,但某一个旅行者在飞机上接触到病毒,又来到这个地方,当地马上就变危险了。开放座舱限制,危害的不仅仅是乘客,可以说是全世界的人。这并不是乘客“不怕死”就能解决的问题,而是许许多多“怕死”的人,都因为航空公司要赚钱,而可能会被动的付出健康乃至生命的问题


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敛财嘴脸太难看



加航真心是为了敛财,无所不用其极,在跟乘客无底线作对的路上一路狂奔。


为了敛财,取消座位间隔,罔顾民众健康,这种只为财不为义的做法,不是一家国家航空公司应该有的行为。


而这只是冰山一角。疫情之后的各种随意取消航班、傲慢的退票政策,使得加航名声扫地。在推特上,加航发布的每一个信息,下面的跟帖都是骂声一片。


网友们最大的愤怒来自于加航疫情期间的退票政策。


千言万语汇聚成两个字:退钱!退钱!


大流行期间,加航减少了大量的国际、国内航班,那些被取消了航班的乘客,拿着一张被废弃的机票,却没有拿到钱。


退票退款这件事在加航是不存在的。客户遭遇航班取消,主动或被动的选择退票的话,加航在疫情一开始给出的退票方式是将订票款转换为有效期为24个月的旅行代金券;在乘客经过一番抗争后,加航给出了更“贴心”的政策:将订票款转换为没有有效期的代金券,或者转换为Aeroplan里程并获得额外的65%的奖励里程;还有额外的“赏赐”,原本预定“不可退款”机票的旅客也能享受退票政策。



购票变成取不出来的储蓄



九闻知道,疫情期间,不少中国留学生不断的预定、取消、再预定、再取消的过程中,在加航“储蓄”了不少资金。


2月底,加航取消了大批往返中加两国的航线,不少华人在加航“存入”了第一笔钱。5月底,加航宣布即将复航,开放订票,当时返回中国的高价机票被瞬间抢空,谁知6月11日,加航再次宣布,延长暂停往返中加两国的航班,直到7月15日,高价抢票的华人又被迫“存入”了第二笔钱


开个玩笑:也许加航在不断的开通-暂停-取消-再开通的循环中找到新的盈利增长点——大量的无需支付的免息储蓄——航空公司可以变成集资公司



发国难财又如何



加航一直是“无惧骂名”的,只要能赚钱,什么事都可以做,包括发国难财——完全没有国家航空公司的自觉。


2016年,艾省大火,当地大量居民抛家离舍,紧急撤离。其他航空公司都在加大运力、低价甚至免费协助灾民离开时,加航独树一帜,大幅度提高票价,在灾难面前,在灾民身上,狠捞了一笔


有人质问加航:在那么艰难的环境下,你们的支持在哪里?他投诉,加航从埃德蒙顿到温哥华的机票,两天之内翻了一番

有人说,西捷航空把人救出来是免费的,而在大火面前,加航把原本150加元,从Fort Mac 到Edmonton的机票加价到600加元,翻了4倍。一个朋友因为付不起800加元的机票,只能开车去到卡尔加里,在那里由西捷航空免费载他回家。

面对民众的指控,加航甩锅说:是计算机票价系统的问题。“该系统自动管理票价,在航班起飞最后一刻预定的客户,会被收取额外的航班附加费。”


商业公司还知道在紧急情况下以民众为优先,作为国家航空公司,加航敛财为上。



甩客、野蛮运输更是常态



日常运营中,加航航班超售甩客、野蛮运输导致行李损坏或丢失的投诉更是屡见不鲜——嗯,这点倒是有点“国营公司”的调调了。


去年,魁省一对母女,因为加航认为她们俩在飞机上“不合作”,被赶下飞机,还被列入了黑名单,导致她们滞留在法兰克福机场,最终花费了8000加元才辗转从欧洲回到家。


同样是去年,还有一位音乐家投诉,他的吉他被加航在运输的过程中弄坏了,但因为他没有在机场现场“开箱”检查,加航并不认可他的投诉,最终他也没有得到赔偿



加航不配载旗



很遗憾,神操作频出、劣迹斑斑的加拿大航空,还是加拿大的国家航空公司,是“载旗航空”。


一个国家只有一个“载旗航空”,是由国家或政治实体指定、代表其飞航国际航线的航空公司,一般都会在机体明显处,漆上代表该国家或政治实体的旗帜或标志。


红枫叶一直伴随着加航的飞机飞往世界各地


可是,载着红枫叶的加拿大航空,只为敛财,无底线的与加拿大人为敌。


加航,作为国家航空公司,作为载旗航空,你不配。






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