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事情是这样的。两周前的某天中午，我们办公室来了一位客户找王哥。

通常王哥白天都在外面陪客户看房，在办公室的时间非常有限。这位客户刚刚在王哥的帮助下成功买了一套房子，这次来办公室也是提前和王哥约好的，来处理一些相关的文件。

这种情况也经常遇到，以王哥这位”时间管理大师“的高效率，半小时到一小时就搞定了。

九居和王哥的办公室中间隔了一间房，只隐约听到王哥这一下午几乎一直在电话上，中间九居还以为客户已经离开，还在自顾自感慨，王哥今天这是人品爆发了么，这么多约看房的么？怎么这么忙!

然后很神奇的是，天色擦黑，客户才从王哥办公室出来，心满意足的离开了。临了还跟九居说，”王哥又帮我省了一笔钱！”

那么，问题来了。王哥和客户一整个下午都钻在办公室里，俩人究竟在忙什么？

没等九居跑去问，王哥自己来了，一推门就说，“ 今天太有成就感了！”

这个客户买房子的全过程，九居是了解的。王哥从269万的售价，一路帮客户砍到255万下了offer，最后临收房，用验房中出现的问题，又砍了1万，客户觉得254万已经比预期的价格低很多了，客户说，“就这样吧，挺满意的了”；结果王哥又发现了一个小bug，神奇般拉锯式地又砍了1万下来，最终253万成交。

所以当客户说“王哥又帮我省了一笔钱”，王哥说“太有成就感了！”，九居就大概猜测到，王哥这位砍价高手，这是又放什么大招了。

九居坐定，听王哥娓娓道来：

王哥说

 

客户的房子虽然买下来了，但原房主因为各种原因需要在房子里再住几个月。这种情况下，房屋保险该买哪一种，怎么买，是个不确定的问题。

 

我手里不是没有合作的保险经纪人，我也问过他们的报价。但这个情况特殊，我还是想自己踏踏实实把客户服务好了。

 

这一下午，给所有能问的保险公司都打了一圈电话，问了一遍方案，经过比对和评测，我们选了最适合客户的保险方案，比之前保险经纪人给的报价，省了将近五千块钱。

 

其实以这个客户的身家，不差这几千块钱的，包括之前帮她砍房价，客户也说已经挺满意了，不用再砍了。但我总觉得吧，客户再有钱，那是客户的事儿，我能帮客户省一个就是一个，毕竟买房子砍的这些不是买菜砍价的小钱，买了房子，还有很多需要置办的东西和花钱的地方，我多花些时间精力没关系，能帮客户砍出一套沙发，一套家具的钱，也算我给客户的乔迁之礼呗~

 

现在读者应该能明白九居开头说的了，事呢，不是大事儿，但王哥这个行为，让九居很感慨。

花了一下午时间，只为这一件事，何况这件事是房产交易结束后，经纪人可做可不做的事。王哥这么做，到底值不值？

在九居之前的某一篇文章（点击查看）中，王哥对自己服务客户的行为自述道：“我的这种做法就是销售培训中所谓的错误做法。但是我还是过不了我自己良心的这个坎。”

在王哥的价值观里，只要是能结结实实帮到客户的，都是值得的，是不能用时间和金钱来衡量的。

这些年，九居接触的房产经纪人不少。人嘛，肯定是什么性格的都有，当你寻求专业人士的服务，其实性格倒在其次，关键是专业性是否够格，人品是否靠谱。

关于对经纪人专业性的验证，聊个十几回合，跟着看几次房，就摸得七七八八了，理性消费者肯定在这个环节就能判断出来经纪人是否足够专业；

然而对人品的验证，那就是个玄学。

记得曾经在某篇文末做的投票调研，当时那个结果让九居震惊：

竟然如此高比例的小伙伴想要把经纪人拉黑？！

九居不知道每个具体的经历背后的故事，但能想到的是，这些被自己服务过的客户想拉黑的经纪人，必定在某些环节做得不尽人意；俗称，不地道。

有些问题，在买房子当下的环节没有暴露出来，然而随着入住房子，时间推移，买家才发现经纪人当时没有全心全力帮助自己做出最佳选择。

谁都不是圣人。在客户利益和自身利益之间做选择，理性的普通经纪人会在其间尽力平衡，但凡能够做到不伤害客户利益，都算是不错的；

不地道的，多半是把自身利益放的位置有点高了，让客户不舒服了。

其实这就是人性，九居不愿将其上升到玄学的”人品“范畴。这个事情的底层逻辑，还是价值观。

经纪人行业也遵循正态分布，大多数人落在钟形曲线均值部分，总有少数人是两端的长尾。

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为什么开篇谈愚公的故事，在九居看来，愚公和智叟，代表了两种价值观的极致类型，正如经纪人行业两端的长尾。

智叟之所以被命名为”智“叟，他是有世俗智慧的。在遇到困难的时候，灵活变通，移山干什么啊，搬家不好么。正如《愚公移山》的作者在行文中未加褒贬，九居也不评价这种价值观；

我们来说说愚公。在面对靠人力移除太行王屋两座大山这种明显的mission impossible，智叟会说，“甚矣，汝之不惠。以残年余力，曾不能毁山之一毛，其如土石何？”，这不是一根筋么！而愚公的态度是什么呢？——“子子孙孙无穷匮也，而山不加增，何苦而不平”。

这篇《列子》中富有神话色彩的寓言故事，文末运用浪漫主义的笔法，愚公的迎难而上，感动了上苍，神仙来帮愚公移走了家门口的两座大山。

愚公这种直面困难的勇气，身体力行，锲而不舍，这是何等的气魄，这又是何等的大智慧。这种价值观，在当下金钱至上利益至上的社会中，太稀缺。

我们有的时候看到有些人做的一些事情，会觉得这个人怎么这么傻，不值得啊！那可能就是我们没有达到那个境界，理解不了。就像很多人理解不了为什么释迦牟尼会放弃优渥的王室生活，去深山老林里修行。愚公的境界就超出一般人了，所以他的幸福感一般人理解不了。他的目的是造福后人，是无私的，是心怀大善。

九居看王哥帮客户的这件小事，就像看到了一个经纪人界的愚公，“大智若愚，忘怀以造事，无心而为功。”不计得失，不算成本，只为了把客户服务好。

而王哥讲起这些事情时朴实的言辞，淡然的态度，又让九居想起唐伯虎的《桃花庵歌》中的名句：“别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿”。

大概王哥真正的快乐，不是赚了多少钱，而是精神上的富足吧。

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