下面是一个安静的广告位

这是一个关于蒙特利尔汽车圈励志故事，从学校刚刚毕业时的青涩女孩蜕变成为全国最大宝马店内独当一面的能干销售。一位初出茅庐的年轻销售居然仅仅用了2年的时间就协助她的团队经理姜伟成为全国宝马销售的Top10。

她就是韩雨彤Yvette，这里九十脉非常荣幸邀请到她，和大家一起分享她在从事宝马汽车销售两年来的心路历程，同时在最后也为大家奉上她从业两周年的回馈礼，绝对惊喜！

一台车

首先Yvette谈到为什么会从事汽车销售这个职业，她告诉九十脉这也是一个非常机缘巧合的事情。在毕业之后求职的过程中，她正好自己想要买一台车。当她第一次走进Laval宝马之后，接触到了中文销售团队，在这次购车的两个多小时的交谈过程中，得到了她超乎预期的满足。在后续购买的流程中，她所有的顾虑点和担心都获得了充满信任感的答复。让她不由赞叹宝马Laval所提供的服务和给用户的体验如此之嘉，这也为后续埋下了伏笔。

一个决定

但说来也巧，这时候她正好看到宝马Laval正在招聘销售的广告。虽然她来到加拿大后学习的专业是摄影，这个岗位其实和她的专业并不对口。但她想到了之前购车中的经历，这个团队的服务是高质的，团队中的成员是专业的，为何自己不尝试加入这个靠谱的团队来作为未来的职业发展方向呢。特别是当时接待她的姜伟，让她感受到了一种亲切和投缘，想必如果能在这样的团队，有这样的同事自己一定可以很快地适应职场并且不断成长。于是她决定毛遂自荐，在通过一系列的面试之后，她如愿幸运地获得了这份宝马销售的工作，开启了汽车销售的职业生涯。

一次成长

当进入宝马Laval担任汽车销售之后，Yvette告诉九十脉她也发现理想很丰满，现实却很骨感，一切远比她之前所想的要困难许多，面临着非常多的挑战。并不是背几个汽车的型号，了解汽车的参数，用笑容面对所有的客户就能够实现的。你如果想要给客户输出汽车的一些东西，可能你所要准备的是十倍的储备。她在团队的帮助下，自己制定了明确的目标，不断地学习和研究。用了并不长的时间，就达到了一名合格汽车销售的要求。她认为她的这种积累为她在后续为客户的服务中，增添了自信的筹码。正所谓台上一分钟，台下十年功。

一次蜕变

她告诉九十脉，要给到客户最好的体验，做到最有效的沟通，还需要倾听、理解以及很好地把握住客户的需求点。所以在服务的过程中，她都会站在客户的角度，体会他们对车的理解。针对每一名的客户自身的情况的不同，有些是汽车小白，有些是多年的用车者，当然也会遇到一些专业玩家，她会根据他们的不同需求，个性化的定制最贴合的推荐，给到他们最满意的答案。正是她的这份真诚让她在近2年的时间里面，所有服务过的近300名客户都赞赏有加，还时不时为她介绍新客户。

其实Yvette在销售过程中也发现，有一些客户对自己的用车需求也没有特别明确，这时候就需要你切身地站在他的角度帮助他梳理出他的核心需求。这一切都需要有非常强的倾听、分析总结以及提炼的能力。只有这些能力到位，才能在遇到各种各样的客户的时候游刃有余，提供最有效的服务，让客户获得需要的干货。这里她也投入了很多的精力去尽全力做到最好，未来她也会不断地锻炼和提升自己，争取为客户提供更为专业的服务。

她认为最重要的一个方面，也是成为一名好的销售最重要的是服务意识。再次回想当时自己在购车的时候，在宝马中文团队中获得满意的体验，其实并不是简单的温馨话语和动人微笑，其实这是一种销售人员与生俱来的服务意识的体现，以客户为本，深刻理解客户能表达或隐含在深处的需求点，还需要分析客户现有及未来的潜在需求。她时刻记住这点，给予客户全流程、全渠道和全方位的服务。

这样的服务意识已逐渐植入到她的心智中，这让她完成了又一次的巨大蜕变。作为一名服务行业的职业人，服务意识便是她通过工作中收获最多的东西，成为了自己的一种无形的资产。当然这也离不开这个优秀团队潜移默化的影响，包括领导姜伟言传身教的指导，都是她获得最珍贵的宝藏。

一段再出发

如今，她从事汽车销售已2年多了，回望过去，她觉得自己真的蜕变了不少，如今能够自信满满的接待每一位客户，为他们带来专业、耐心、细致的服务，让所有的人都能够信任且满意。相信未来自己在职业的道路上依旧会砥砺前行。

Yvette所在的BMW Laval也是一家非常专业的宝马车行，同时也是加拿大最大的宝马车行，拥有二百多位雇员，占地150000平方英尺，包括现代的MINI展厅、明亮的M展厅、Ishowroom展厅、车道式售后区域、先进的Bodyshop区域。超过45年的时间里，他们以专业，高效，最优质的服务和最优惠的价格服务于广大华人客户。BMW Laval车行常年保证至少1000台以上的新车库存，为华人客户提供更多的现车选择和最高性价比的购车体验。

最后她在这里也想借九十脉这个平台，感恩在她迅速成长的背后的同事、朋友和客户。今后的路上她会把过往品过硕果累累的喜悦，尝过战败经历的苦涩，都装进自己的行囊中，继续前进。她和她的团队会一如既往为我们所有的华人客户提供优质的服务，尽她自己的所能获取更多的权限，并把这些利益给到所有的华人客户们。这里她也为大家带来了一些回馈，如果有兴趣的朋友，可以尽快联系Yvette，她一定会让大家开上满意的车！