九十脉说车事权威机构公布北美最优秀可靠年度汽车品牌

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权威机构公布北美最优秀年度品牌

近日, J.D. Power 公布了2018美国汽车可靠性的排名，雷克萨斯、别克分获豪华与主流品牌冠军。在这份榜单中也出现了诸多让我们感到意外的排名，比如一向以可靠性著称的丰田今年才排名第九，而在国内备受青睐的马自达、大众、奔驰、沃尔沃等品牌纷纷都排在平均水平之下，路虎甚至都接近于垫底。

历年来，J.D. Power发布的汽车可靠性排名，都成为行业的一项风向标，给OEM和消费者都提供了一个重要的参考依据。那么在具体解读这份数据之前，我们先来了解一下J.D. Power以及它的评价方式。

什么是J.D. Power？

J.D. Power是美国一家权威的市场调查机构，于1968年始创于美国加利福尼亚。J.D. Power and Associates的成立初衷是为汽车行业提供用户满意度测评服务，现已成为全世界最大最权威的第三方汽车调研机构，处于全球市场调研公司前25强之列。J.D. Power有着40年的历史，它公布的数据将接受全球咨询界、汽车界和消费者的检验，而且作为该行业内的领袖企业，除了拥有巨大的人力财力和经验之外，还有一整套合理且严密的调研流程以及多年积累的大数据系统。

在汽车可靠性调查方面，以美国为例，每年J.D. Power对于汽车可靠性的调查都是在上一年的10~12月完成，对两年前上市的车型在过去一年的问题进行用户调查反馈，调查内容主要是为发动机/变速系统、车身外观、驾车经历、配置/操控/仪表板、音响系统/内置语音识别系统/内置免提通讯设备/导航系统、座椅、空调系统和车身内装这8个类别，共有177个项目，PP100（每百辆车故障数）为衡量指标。数字越低代表车辆的问题点越少，可靠度也就越高。调查对象总数约每年约为36000份。

日系主流排名下滑，雷克萨斯和别克成为最大赢家

在最新的这份榜单中，雷克萨斯、别克成为了最大的赢家，分获豪华与主流品牌冠军。日系在过往可靠性排名上一向成绩较好，但是今年出现了全面的下滑，曾经一直是可靠性标杆企业的丰田，今年已经掉落到了第九名，甚至被雪佛兰、现代、起亚所超越。

雷克萨斯今年继续成为汽车可靠性排名的冠军并不让人意外，毕竟它已经蝉联了过去六界的冠军。在2018年的J.D.Power可靠性报告中成绩为每100台车，出现99个问题，对比2017年每100台车出现110个问题的成绩，雷克萨斯今年的成绩较去年有所提升。

别克今年成功取代丰田，成为了主流品牌冠军，成绩为每100台车，出现116个问题，相比2017年每100台车，出现126个问题的成绩，2018年有了很大的进步。

丰田从去年主流品牌的冠军滑落到第九名，算是这份榜单中比较意外的，仅仅只是凭借普锐斯拿到了紧凑级轿车的冠军。这一方面是丰田自身问题增多之外（从去年的123增加到127），另一方面是竞争对手的进步，比如别克就从去年的126减少到了116，雪佛兰从142降低到124，起亚从148降低到了122。在市场上竞争的机制下，不进则退，丰田需要在产品质量下降的问题上得到重视。

日系近两年整体的表现实际并不像我们印象中那么好，也许与日系品牌今年开始大量普及智能配置有关，马自达、讴歌、斯巴鲁和三菱的成绩甚至都出现在平均线以下，日产在2017年也处于平均下之下，今年才上升到第11名，日系整体出现故障率越来越高的现象需要得到重视。德系中奔驰和大众也处在平均水平之下，奔驰每100辆车的故障高达147，远落后于BBA中的其他两家；大众更是达到了157