大家好，我是九居房地产主笔九居。
前两周我们推送了九居的朋友Remi的蒙城买房记（几经波折终于登陆蒙城，好事多磨买得心仪居所，点击标题查看）。Remi能成功买到心仪的房子，这里面有一个关键人物被Remi在文中反复提及——蒙城的经纪人王哥。
和催着客户赶快成交的经纪人不同，文中王哥的口头禅是“再看看，再看看”。每当Remi看到一套房子有点儿心动，王哥都会用“再看看”这仨字，把Remi往回拉一拉。
九居有幸采访到王哥，问了他让客户“再看看”的理由。作为一名资深经纪人，王哥表示：“我一直说‘再看看’的核心逻辑，就是把自己的脚穿到客户的鞋里面，真正站在客户立场上，帮助客户梳理清楚自身需求，不要在买房这样的人生大事上，做出错误和令人后悔的决策。”
王哥说得没错。买房，是刚需、低频、大宗交易，每个环节都有外行不熟悉的坑。我们开始做“九居房地产”这个板块内容的初心就是，买房可能是普通人一辈子最大的投入，内容上不应该千疮百孔，希望能够通过九居的输出，从各种角度帮助买家提高对房子的认知和判断力。
Remi买房记之所以受读者欢迎，确实是非常有代表性的新移民经历。让我们来看看王哥在Remi买房的过程中，是如何用“再看看”，帮助Remi绕开各种坑的。
本文约4103字，预计阅读时间13分钟
加拿大的房地产市场在今年之前，已经连续稳定增长了很长一段时间。随着通胀和加息，今年的市场开始发生变化。虽然Remi登陆准备买房时，市场表现依旧强劲，但在房地产行业耕耘几十年的资深经纪王哥，对未来的风雨是相当敏感的。
王哥敏锐的嗅觉感知到蒙特利尔房屋买卖市场要有变化。这个微妙时期，虽然市场上在售的房源比较少，所有的房子都要加价抢，但在这种情况下，买家也更容易被市场裹挟。随着市场的冷却，往往会懊悔当初的不理智。
快速成交是经纪人立场，而能够沉下心来帮助客户看清楚形势、想清楚需求，才是客户立场。一个好的买家经纪人，最重要的本领是，永远站在客户立场。
王哥在了解到Remi在市中心也已短租了公寓，而且可以有1个多月的过渡期，并不是急得不行不行的，所以就建议Remi不要着急，最好是把目前市场上能顾全他们需求的房子都要看一遍，别被当下市场的焦虑情绪所裹挟。
王哥的“再看看”，一来可以让Remi一家多比较，对不同的房子找感觉和积累经验，二来随着每次看房的交流和沟通得更加深入，也能更好更清晰地把握住Remi的买房各层面的需求。
最终Remi成功买到心仪的房子，王哥帮助把握的购买时机，让Remi省了不少银子。这个经历的细节在Remi的文章中（点击查看）写得非常详细了。九居在此借王哥的“再看看”，提醒未来的买家们，在购买自住房这种人生重大决策的时候，我们往往因为缺乏对信息的全面了解、对市场趋势的掌握和把控，无法决定什么时机最合适成交。所以如果这时你的经纪人提醒你“再看看”，请一定珍惜他/她的好意和多年来的经验。
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
Remi一家刚移民过来，也是第一次在加拿大购置物业，没有任何经验。当然他们的学习能力是非常强的，在登陆以前下了很多功夫研究了很多攻略，积攒了一些信息，也提前在网上找了一些房源，但是照片和现场的感觉是不一样的，听人讲的和有亲身经历的也是不一样的。
所以才会有了Remi在文中提到的:
初来乍到，也习惯了中国都市的高楼林立，向往田园风光的一双眼睛，真的是看哪套独立屋都好。
尖顶的我会觉得风格别致，王哥说，你得看里面的房顶是斜的还是平的；
游泳池这种梦想中的装备，王哥会说，你要考虑维护费用和维护精力；
院子里的大树，草坪、花朵，王哥会说，掉下来的叶子也全都是你的；
确实我看哪栋都不错，后来王哥都只是笑笑，说得最多的一句话还是“再看看，再看看”。
蒙特利尔的房子大多是二手房交易，房子的年代都比较老，房子或多或少都有这样那样的问题。但是哪些问题是严重的不容易解决的，哪些是常见的问题容易解决的，这需要一个负责任有经验的人的指导。
建筑是一个非常全面而专业的学科，这其中牵涉到相当多的方面，是我们普通人的经验缺失的部分。尤其是在国内住惯了公寓的买家，到加拿大来买一座独立屋，这其中有相当多的门道，要靠经验丰富的经纪人和验房师来共同协助才能不踩坑的。
比如房屋的地基。造得不好的地基，可能会随着时间的推移发生倾斜、沉降，或者被附近的树根的巨大力量所破坏，从而影响房屋的外墙和结构；地势低的房子可能会因为常年的雨水雪水倒灌而进水，还有蒙特利尔的部分地区的地基中黄铁矿比例高，这种元素遇水就膨胀，水对地基的破坏作用也是巨大的。
就像地基这样无法在明面上一目了然的情况，一座房子中还有很多，诸如内墙的结构，地下的管道和线路，屋顶的防水……这些要素，对一座房子入住后的生活质量至关重要，可是在看房的时候，如果没有行家把关，那买了以后可是要付出很多金钱和精力的。
所以作为专业人士的王哥，一再让Remi “再看看”，就是要负起责任为客户把关。
王哥被Remi认可并推崇，不是因为通过说服从而“搞定了客户”，而是在每个环节做对了一系列小事。比如在客户需求的解读上，王哥不但读到了表层需求，更是延展到了未来的潜在需求。
Remi的家庭构成是夫妻带2个孩子，一个男孩一个女孩，孩子目前年龄都不大。Remi认为3个睡房就够了，而且要买的是独立房子，一般有的地下室还能再有一个睡房，所谓的3+1 睡房，也就够了。
但王哥以他在蒙城生活20多年的亲身经历告诉Remi，3+1睡房是不够的，一定要找到至少4+1 的睡房。
因为孩子逐渐长大，每人要有独立的房间，而且夫妻二人还年轻，按他们的年龄看，双方的国内父母年龄应该也不大，毕竟很快安定下来之后，把国内的老人们接来玩玩住住是会马上出现在议程上的。咱们中国人不习惯住地下室，所以地下室的房间不能按长久的睡房计算。
王哥一再强调“再看看”，是因为在陪同Remi一家看房子的时候，最留意和关心的是这类房子，如果没有出现，就再等等看。
王哥说，买房子一定要按至少5年来规划，无论是从投资角度还是自住角度。
好的买方经纪人，一定不是基于自己的视角和偏好，而是基于客户的角度和偏好；不是基于自己的利益去思考问题，而是基于为客户创造价值的角度去行动。
其实从Remi的文章中，我们已经能够读到他作为客户对王哥的满意程度，愿意花时间写文章来投稿也是这种感恩的体现。
但王哥作为一名资深地产经纪，对于每一单成交的客户，都会有深刻的复盘和反思。
以下是王哥的自述：
从经纪这个角度来说，我们是服务行业，如何做好这个服务其实并不是很容易的事情，出发点对了，都是为客人好，有时候也不见得客人就满意，有时候还是把客人服务丢了的。
（1）
Remi最开始选定就是St-Laurent 区的房子，地产网上一找也不多，一天就看完了，还真看上一套，客人全家喜欢，要求马上下offer， 不惜代价要抢下。虽然我们也抢到了第一位，offer被接受了。
其实这时候我就可以顺利的完成任务了，但是这时候我就感觉客人第一天看房子才比较了几套，完全没有感觉，他们所谓的全家喜欢，是一时的新鲜感。而且这个房子是3个睡房1个卫生间，地下室也不大而且没有房间。所以我感觉这个房子根本不适合Remi一家。
所以我果断地叫停，在审核文件期间找个借口就取消已接受的offer了。然后建议客人扩大看房区域，多比较，再看看。
（2）
后来我们在Pointe-Claire 区又看上一套旧房改造的房子，内部全部翻新，大家基本都很满意，但是验完房后，屋顶的保温和通风没有处理好，Remi 让我简单砍个几千刀就行了。其实这个任务就非常好完成了。
但是市场瞬息万变。央行加息了，各大银行纷纷跟进，市场的拐点真的要到来了，这时我替客人留了个心眼和退路，向卖家“狮子大开口”地要求25000$ 刀的补偿，卖家只同意给最多5000刀的补偿。
双方在拉锯的过程中，我们发现其实有一套房子是真正的适合Remi一家，而且人家刚刚大幅度下调了价格，正好我们再次放弃这套，去谈那套更适合我们的房子。
后来的故事就是在我们近一个月的扫房中终于找到大家感性和理性都适合的房子。
（3）
纵观这次的买房过程，如果没有Remi一家的忠诚和配合，最后可能留下的只有遗憾。我的这种做法就是销售培训中所谓的错误做法。因为你服务客人的时间越长，变数就越多。好比吃馒头一样，客人吃第五个馒头饱了，他们有可能不记得前四个馒头。
其实我以前也吃过这方面的亏，客人不一定100%忠诚的，同时联系几个经纪的情况也很普遍，你这里“磨磨叽叽”，在客人热情似火的抢房中不停地泼冷水，客人如果不理解，就会被别的经纪“搞定”了。但是我还是过不了我自己良心的这个坎，让客人匆忙地买到不适合他们的房子。
王哥这段真诚的自述，让九居莫名地感动。
这些复盘，如果按照地产公司培训经纪的标准看，这是风险，甚至是“错误”，会丢单。
然而王哥的原则是自己的良心。因为他把自己完全放在了客户这边。
不同于国内地产中介“一手托两家”，既帮卖方营销，又帮买方砍价，最后达成妥协点，两边吃佣金的方式；加拿大的地产经纪人制度，是代理人制度。就像你和你的律师的关系，房产经纪人不是中间人，而是客户代理人的角色。
经纪人赚钱的过程，是为委托人提供价值，并且获得回报的过程。
也正是因为王哥的原则是良心，所以才能真正地把自己的小我完全卸下，真正地把脚穿到客户的鞋里，站在同一边，才能读懂读透客户的需求，才能为客户创造最大化的价值。
这种对客户需求的倾听、理解、正面应答，对客户温暖细致的服务，对客户发自内心的劝诫，才会让客户真切地感知到经纪人的专业度和诚意，这也是Remi一家忠诚配合的原因所在。
作为买方的您，也一定要意识到，当您选定了经纪人，ta和您就站在了同一个战壕里，是您的全权代理人，不是对立关系。经纪人很容易从客户的态度和反馈中感受到客户是否真正全心信任，是否愿意诚信交付委托关系。
从前期沟通需求，到推荐房源，带看房屋，到帮客户下offer，谈判，如何巧妙出价抢offer，到成交，帮助客户贷款，验房，产权变更，买保险，交房，到成交后可能会出现的问题……买家的购房是一个漫长的征程，在这一路上的每一个环节，都需要买家充分信任经纪人，经纪人也不负重托，真正让客户得到价值。
愿每个真诚的买家，都能找到让你“再看看”的、专业度和人品俱佳的经纪人，顺利买到心仪的房产！
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