这完全可以算是一个蒙城乃至加拿大车圈内的一段佳话！一位仅入行两年，便获得了加拿大宝马Gold Sales Master的荣誉，以及全国Top10的销量。又得到了正式任命，作为全国最大宝马店的销售部经理，也是唯一的一位宝马华人销售经理！

他就是姜伟，如果你也希望与他为伍？你希望你的工作充满激情和挑战，每一刻都在突破自我？你希望你的工作是在一个积极融洽的团队中吗？那就看过来！BMW LAVAL中文销售团队正在招兵买马！

今天九十脉有幸邀请到宝马Laval销售经理姜伟先生，来从他的角度和我们聊一聊，如何才能成为一名出色的销售人员。他会分享他的个人经历，以及这么多年在销售这个岗位中驰骋所总结出来的一些经验与看法。

有些朋友会说：做销售不是就应该为客户所想，但真的能在工作中一直做到，不是很简单的事情，坚持个几天或者几个月并不难，而难的是在你销售生涯的每一天，都要秉持这个信念。

美国汽车大王福特说过一句广为人知的话”成功没有什么秘诀可言，如果非要说有的话，那就是时刻站在别人的立场上。“而我一直以此为谏言。

自从姜伟到加拿大从事宝马汽车销售以来，每一位进门来找他咨询的客户，无论他们的需求是什么，都是姜伟所预料到的， 也是他已经准备好的。是来咨询的， 姜伟会给你从车的价格到功能一切最翔实的信息；是来购车的，姜伟会事无巨细的带你走完从选配建议到价格信息以及售后服务的全部流程。他总是会耐心倾听客户的购车需求，理解他们的问题，偏好，努力给出完整，贴切的方案，有时甚至是多个方案。

姜伟告诉九十脉：“因为我也是一名消费者，所以我非常理解并不是每位来找我的客人都是确定要购车的， 但我非常确定他们每个人都是期待一份真诚和可信的服务才来找我的，这就是我所抱的心态和努力在每一次接待中所要达成的目标。”

“购买是信任达成以后的事，是水到渠成的结果，不是想抓就能抓到的， 但真诚与信任却是永远就在手边的，我是绝不会轻易放过的”，姜伟面带微笑轻松的接着说，“有时候一次两次生意不成，可能并不是你给到的方案不好或者服务不好，有可能是客户还在市场上进行观望，或者真的没有特别急迫的需求，但只要让客户知道你是认真、真诚、专业的，而且一直都在他的身边，想客户所想，那他就一定不会离开你”

姜伟告诉我们，如果你想成为一名优秀的汽车销售，做到对客户的想法充分理解和尊重之外，还需要有两方面的专业，一部分是对汽车销售的专业，另一部分是工作态度上的专业。

说起来他在国内已经拼搏到汽车厂家销售部中层管理的职位，正当他在这个岗位上面干得如鱼得水的时候，他做出了一个重大的决定：为了自己和家人的梦想，他选择来到加拿大生活。初到蒙特利尔之后 ，和所有的新移民一样，国内所拥有的一切随之清零，等待他的是再次从零起步再奋斗一遍。

加拿大和国内的汽车市场情况会有不同，包括服务流程、购买方式、售后保养等都大相径庭，为了快速可以专业的进入工作，他会利用大量的时间去研究这些东西，同时还会请教团队内有经验的同事，获取信息。

大家也知道汽车的更新迭代非常快，一旦宝马上了什么新的车型，他都会马上研究，这样在和客户沟通时才能明白他们的需求是什么，可以为他推荐最适合的车型。你所推荐的车需要符合用户的需求，又能够满足他的偏好，他一定就会觉得你比较专业，从而对你信任满满。

说的第二点关于态度上的专业，他认为真正的专业是：在自己的能力范围内，最大限度地为客户争取利益。作为销售，他的服务不会因为提车而终止，反而会持续在你用车养车的过程中提供最优质的服务。在整个过程中，他都会把自己放在客户的位置上，尽量可以为客户考虑得更周全，尽量帮客户争取他们的利益。在为我们华人同胞服务的时候，他也会尽他所能敦促公司尊重和保障客户的权益。

有时候出了问题，虽然他并不是售后，但他都会尽量第一时间赶到，和售后团队一起为客户提供解决方案，协助解决问题。很多华人朋友的语言可能并不是特别好，他就可以充当其中的桥梁，把客户的问题与售后团队的解决方案连接起来，尽善尽美的达成客户满意的结果。虽然有些事项还是需要宝马的售后团队来解决，但他一定要尽力让客户感觉到有他在，使他们能够更安心一些。

如何维系老客户也是体现专业水准的地方。有一些客户在买车两年后还会来找他协助解决问题，而他自然也会不遗余力的为他们处理。目前汽车的紧缺现状，手里很多的客户是预订的订单，但他并不会在接下这笔订单之后就放在那里，会努力做到有任何信息都同步告知客户，执行过程中如有问题随时响应。所有的服务过的客户都给了他100分的好评！

正是他一如既往的专业态度，老客户非常愿意介绍给他新客户。新客户有时候会告诉他，其实您在价格上没什么优势，但是我的朋友告诉我，在您这里购买宝马可以完全放心，不用担心遇到的所有问题，所以才选择与您合作。

姜伟告诉九十脉，他一直有一个座右铭：全靠靠谱！其实销售的过程就是满足客户需求的过程，只有客户的需求被满足，问题才能够得到解决。要想获得客户的依赖，这就要求销售员用真诚来打动客户。“只推荐对的，不推荐贵的”，他会透明的把所有的信息都提供给客户，只有坦诚相对，这样客户才会愿意信任你、并为你带来良好的口碑。

巴菲特曾说：靠谱，是比聪明更重要的品质。他也是这么认为，相信很多华人朋友在加拿大这里买车都遇到过语言的问题，在看汽车配置的时候会让你觉得一头雾水，而姜伟在销售过程中他会把汽车配置的每一项都非常详细的列明出来，同时非常细心的把每个项目都解释给到客户，并且根据自己的经验建议客户选配什么，另一些实用性不强的配置则建议用户慎重考虑。

有些朋友由于是初次买车，可能对于在国外购买新车的交易流程不太了解，所以会有很多的问题想要了解清楚，而他也会事无巨细为客户逐一讲解，不厌其烦的把一些过程中的注意事项都告知客户，避免他们在购买的时候踩坑。正是他的这种耐心和细心都转化成为用户对他的信任。在销售工作中他对每一单合同都会再三确认，确保所有的信息和内容都和用户的需求是完全一致的，正是他的这种严谨的作风，让客户们可以感觉到万分的安心。看着每一位自己的客户顺利的提到自己的爱车，满意的开着宝马上路，就是他最为欣慰的事情。

两年多的时间里，他无一差评，他的所有客户都非常的满意，并且很多的客户都会在自己买第二台车或朋友想要买车的时候，第一时间就想到他，因为你在这里不会有任何的顾虑，可以放心的把一切都交给他。

他始终坚信这是能力越大，责任越大。现在所取得的成绩，不仅仅是宝马公司对他工作的肯定，也是所有过往客户对他靠谱真诚态度的认可。在之后他会一如既往为我们所有的华人客户提供优质的服务，尽他自己的所能获取更多的权限，并把这些利益给到所有的华人客户们。在这个月，他也给大家争取到了一些回馈，希望大家持续能够关注九十脉之后的内容。

值得一提的是，他所在的BMW Laval也是一家非常专业的宝马车行，同时也是加拿大最大的宝马车行，拥有二百多位雇员，占地150000平方英尺，包括现代的MINI展厅、明亮的M展厅、Ishowroom展厅、车道式售后区域、先进的Bodyshop区域。超过45年的时间里，他们以专业，高效，最优质的服务和最优惠的价格服务于广大华人客户。BMW Laval车行常年保证至少1000台以上的新车库存，为华人客户提供更多的现车选择和最高性价比的购车体验。

如今他带领的中文销售团队也在不断地扩容中，他的团队为所有华人客户朋友提供全方位的宝马新车+二手车+mini销售+售后服务，希望有志同道合的朋友加入，一起为广大的华人朋友提供更优质的服务。

最后他在这里也想借九十脉这个平台，感恩在他迅速成功的背后所有信任他和帮助他的朋友和客户，今后的路上他知道必然担子更重，但是也会用手里的权限和担当为更多朋友们提供满意的服务。今天把这些年的经历和销售经验的点滴分享给大家，也希望朋友们从他的成长片段中感受到一点正能量，得到多一点的勇气面对明天的挑战。